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HOME > 고객센터 > FAQ
SMART3에 계정을 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
메인화면에서 가입신청 버튼을 클릭하면 가입신청을 할 수 있습니다.
온라인으로 가입신청을 하신 후에 증빙 서류를 fax 또는 우편으로 제출하시면
담당자 확인 후에 계정에 대한 사용 승인을 하게 됩니다.
그 이후에 로그인이 가능합니다.
가입신청을 했는데 로그인이 되지 않습니다.
증빙 서류를 이메일로 제출하셔야 합니다.
서류를 제출했는데도 로그인이 안되시면 고객센터에 전화 하십시요.
등록된 특허 중에서 평가가 되지 않는 경우가 있나요?
특허가 등록되어도 공보가 발행되지 않은 경우는 평가가 되지 않습니다.
대량으로 특허평가를 실시했는데 평가보고서를 다운 받고 싶습니다.
Mypage에 메뉴에 평가보고서 관리 메뉴가 있습니다.
거기에서 다운로드 받고 싶은 특허를 선택하시면 해당 특허에 대한 평가 보고서를 다운 받을 수 있습니다.
특허분석평가시스템(SMART3) 로그인 버튼을 눌렀습니다.
보안모듈 때문에 계속 확인만 하고 오류가 나는 문제가 있습니다.
사용자분께서 사용하시는 익스폴로러 버전이 6.0 이하라서 현재 저희 시스템 보안 모듈이 재대로 지원하지 않고 있습니다.
보안을 위해서 익스폴로러 버전을 7.0 이상으로 설치하시면 정상적으로 작동 가능 합니다.
출원중인 특허도 평가가 가능합니까?
현재 등록유지상태의 등록공보가 있는 특허만 평가가 가능합니다.
출원중이거나, 소멸된 특허는 평가 대상이 아닙니다.
출원인코드 :
권리자코드 :
사업자번호 :
법 인 번 호 :
기 업 정 보 :
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