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SMART3에 계정을 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?: 메인화면에서 가입신청 버튼을 클릭하면 가입신청을 할 수 있습니다.
온라인으로 가입신청을 하신 후에 증빙 서류를 fax 또는 우편으로 제출하시면
담당자 확인 후에 계정에 대한 사용 승인을 하게 됩니다.
그 이후에 로그인이 가능합니다.
가입신청을 했는데 로그인이 되지 않습니다.: 증빙 서류를 이메일로 제출하셔야 합니다.
서류를 제출했는데도 로그인이 안되시면 고객센터에 전화 하십시요.
등록된 특허 중에서 평가가 되지 않는 경우가 있나요?: 특허가 등록되어도 공보가 발행되지 않은 경우는 평가가 되지 않습니다.
대량으로 특허평가를 실시했는데 평가보고서를 다운 받고 싶습니다.: Mypage에 메뉴에 평가보고서 관리 메뉴가 있습니다.
거기에서 다운로드 받고 싶은 특허를 선택하시면 해당 특허에 대한 평가 보고서를 다운 받을 수 있습니다.
특허분석평가시스템(SMART3) 로그인 버튼을 눌렀습니다. 보안모듈 때문에 계속 확인만 하고 오류가 나는 문제가 있습니다.: 사용자분께서 사용하시는 익스폴로러 버전이 6.0 이하라서 현재 저희 시스템 보안 모듈이 재대로 지원하지 않고 있습니다.

보안을 위해서 익스폴로러 버전을 7.0 이상으로 설치하시면 정상적으로 작동 가능 합니다.
출원중인 특허도 평가가 가능합니까?: 현재 등록유지상태의 등록공보가 있는 특허만 평가가 가능합니다.
출원중이거나, 소멸된 특허는 평가 대상이 아닙니다.

06133 서울특별시 강남구 테헤란로 131 (역삼동, 한국지식재산센터)

Phone : [02] 3459-2805 E-mail smart@kipa.org

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